A https: www.vargapatch. hu webshop

Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)

 

Az Általános Szerződési Feltételek(„ÁSZF”) tartalmazzák a Varga Tibor egyéni vállalkozó, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára, a vásárlásra vonatkozó általános szerződési kikötéseket,  a Felek jogait és kötelezettségeit. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Varga Tibor egyéni vállalkozó

A szolgáltató székhelye:6900 Makó Rákóczi utca 42.

Adószáma: 90146967-1-51

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: NAV

Telefonszámai: +36 30 685 5142

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai: Websupport Magyarország Kft

székhelye:1119 Budapest Fehérvári út 97-99,

cg:01-09-381419

adószám:25138205-2-43,

e mail: info@ezit.hu)

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen ÁFSZ-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2.      A jelen ÁSZF rendelkezési 2024.  hó  . napjával lépnek hatályba és módosításukig, illetve, visszavonásig hatályban maradnak.

A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et.

Az ÁSZF módosítását a Szolgáltató annak hatályba lépése előtt a weboldalon link formájában közzéteszi.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme alatt áll ennek jogosulatlan felhasználása, jogi következményekkel jár.

1.4. Rendelkezésre állás munkanapokon 16-19 óráig.

Fogalmak

2.1. Fogyasztó (vásárló): az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki a Webshop által fogalmazott terméket megvásárolja.

2.2 Szolgáltató (Vállalkozás): aki a fogyasztókat érintő tevékenységet önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében végzi.

2.3. Online adásvételi szerződés: olyan, az ÁFSZ hatálya alá tartozó, ellenszolgáltatás fejében megkötött jogügylet, amelynek során a Szolgáltató egy honlapon keresztül kínál megvételre, a Fogyasztó igényének kielégítésére irányuló terméket, a vásárló pedig az adott honlapon keresztül rendeli meg a terméket, amely a tulajdonjoga az ellenérték kifizetésével kerül átruházásra a Fogyasztóra.

2.4. Fogyasztói jogvita: a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti adásvételi szerződés megkötésével és teljesítésével, valamin a termék minőségével összefüggő vitás ügy.

2.5. Vételár: az a bruttó ár, amelyen a Szolgáltató a terméket megvételre kínálja.

Adatkezelési szabályok

3.1. A Szolgáltató adatvédelmi- adatkezelési tájékoztatója a weboldalon található. A Weboldalra történő bejelentkezéssel a vásárló elfogadja az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat. A Vásárlók az adatvédelmi tájékoztatójában foglalt jogaikat bármikor szabadon gyakorolhatják.

Megvásárolható termékek köre

4.1. A megjelenített termékek csak a webshopban, online rendelhetők és vásárolhatók meg.

A weblapon a megvásárolni kívánt termékeket a felvarrók, illetve a feliratok és egyebek odalakon lehet megtalálni.

A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg.

A termékek megjelenítésében, leírásában törekszünk a lehető legszélesebb és legpontosabb információkkal szolgálni az adott termékről, de bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kép csak illusztrációnak tekinthető, és kis mértékben eltérhet a valóságtól. Ezen eltérések azonban nem haladják meg azt a szintet, ahol már más termékről kellene beszélni.

4.2.A termékek mellett feltüntetett bruttó ár tartalmazza az általános forgalmi adót, de a kiszállítás díját, illetve a csomagolási díjat nem, az a weblapon külön kerül feltüntetésre.

4.3.Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes- körűen tájékoztatja Fogyasztókat az akció időtartamáról.

Regisztráció

5.1.A regisztráció nem kötelező, vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges

Rendelés menete, fizetési lehetőségek, szállítási módok

6.1.A kiválasztott termékre majd a „Kosárba” gombra rákattintva, a termék belekerül az úgynevezett virtuális kosárba.

A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül a termékek adatlapjára.

Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

6.2. Amikor minden szükséges terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” feliratra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.

6.3. A kosárbanala található „Pénztár” gombra kattintva hdhat tovább a megrendelés folyamatában.

6.4. Ezt követően sorban, a számlázási cím megadása szükséges (illetve kiválasztása a már rögzített címek közül), majd a szállítási cím is hasonlóképp adható meg.

6.5. Szállítási módnál a Posta MPL boríték útján történő házhoz szállítás, vagy Foxpost automatából történő felvétel közötti választásra van lehetőség.

Mindkét esetben meg kell adni a szállítási címet.

6.6. Fizetési mód választásánál, értelemszerűen az elérhető módokból lehet választani, vagy bank kártyás fizetés, vagy utánvéttel történő fizetés történhet.

A bankkártyás fizetésnél a Stripe alkalmazás van megadva.

Utánvétel esetén, a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kell kifizetni.

Az ellenérték megfizetéséről számlát állít ki a Szolgáltató a Fogyasztó részére a megadott számlázási adatoknak megfelelően.

Ha utánvéttel történik a fizetés, akkor kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a boríték átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheli a Szolgáltató, újra küldését kizárólag a csomag és az előző szállítás valós költségeinek előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

6.7. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Rendelés Feladása” gombra kattintson, mellyel rendelést elküldi a Szolgáltatónak.

6.8. A Szolgáltató webáruháznak leadott a megrendelés megérkezését a fogyasztó felé elektronikus úton visszaigazolja.

Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 72 órán belül a fogyasztóhoz nem érkezik meg, a fogasztó mentesül az ajánlatikötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól.  A megrendelés visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a fogyasztó számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

6.9. A visszaigazolt megrendelés után a termék Posta MPL boríték útján történő házhoz szállítással, vagy Foxpost automatából történő felvétellel jut el a Fogyasztóhoz.

A Posta MPL boríték úján történő kiszállítás esetén a Fogyasztó külön automatikus értesítést nem kap, a Foxpost automatából történő felvétel esetén a Fogyasztó az üzemeltetőtől SMS értesítést kap a felvétel lehetőségéről.

A számlát a csomag fogja tartalmazni.

6.10. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli sérülésre vonatkozó reklamációt nem tudunk elfogadni.

Elállás joga

7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

7.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

7.3.Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
A rendelés lemondására annak kiszállításáig van lehetőség, ezt követően nem tudjuk elfogadni.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

7.4. Elállás joga (cég, ev. részére)

Tekintettel, hogy a távollevők között kötött szerződésekről szóló, kormányrendelet szabályozása értelmében a céges vásárló nem minősül fogyasztónak a megrendelt termékkel kapcsolatban utólagosan elálláshoz nincsen joga. A bontatlan, garancia időn belüli termékeket előre egyeztetett áron visszavásároljuk, beszámítjuk a következő vásárlás alkalmával. Ennek mértéke a vásárlástól eltelt időtől függ, de maximum az eredeti vételár 80%. konkrét igény esetén érdeklődjön email-ben.

7.5. Elállási jog gyakorlásának menete

14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az a Ön által megjelölt személy a kiszállított terméket átveszi.

Ha az elállási/felmondási jogával élni kívánsz, elállási/felmondási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató alábbi címére:

Varga Tibor ev. 6900.makó Rákóczi utca 42.

 

Az elállás/felmondás joghatásai

8.1. Ha eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

8.2.A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag semmilyen többletköltség nem terheli.

8.4. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.

Köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

Kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

8.5.A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a Szolgáltató címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

 

Kellékszavatosság

9.1.  A Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

9.2. A kellékszavatosság egy helytállási kötelezettség, hogy ha a Szolgáltató hibásan teljesít.

A Szolgáltató akkor teljesít hibásan, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező szolgáltatásnak

1. a) meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással és egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel;
2. b) alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a vállalkozás tudomására hozott, és amelyet a vállalkozás elfogadott;
3. c) meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként bemutatott, elérhetővé tett termék tulajdonságainak, leírásának.

9.3. Azt, hogy a teljesítés időpontjába a hiba már fennállt a Fogyasztónak kell bizonyítani kivéve a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

9.4. Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint

1. a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, vagy
2. b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti,
3. c) vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének elvárhatóidőn belül nem tett eleget.

9.5. A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

9.6. A jogosult kellékszavatossági igénye Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

Panaszkezelés

10.1. Amennyiben a Fogyasztónak akár a honlap üzemelésével vagy a nyújtott
szolgáltatásokkal kapcsolatban észrevétele, panasza van, úgy azt postai levél útján,
Szolgáltató székhelyére címezve jelentheti be

10.2. Szolgáltató minden egyes panaszt érdemben kivizsgál, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül tájékoztatja Panasztevőt. Amennyiben a panasz a nyújtott szolgáltatással kapcsolatos, abban az esetben a kivizsgálás során Szolgáltató beszerzi a szükséges információkat a történtek rekonstruálása érdekében. Erről Szolgáltató készít egy jelentést, amelyben ismerteti a panasz kivizsgálásnak menetét, és érdemben reagál a panaszban előadottakra.

10.3.Amennyiben a panasz kezelésével nem elégedett, úgy a következőkben felsorolt szervekhez fordulhat.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

A Felek a szerződésből eredő jogvitájukat egymás közötti egyeztetéssel békés úton törekszenek megoldani. Amennyiben a jogvita rendezése bíróságon kívül nem vezet eredményre, úgy a Felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes, az ügyre hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.
A bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információkhoz juthat a
www.birosagok.hu honlapon.

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Tájékoztatjuk, hogy a Szolgáltatóval szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében fennáll a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén bírságkiszabás alkalmazandó

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell

1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
2. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
3. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
4. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
5. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
6. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
7. a testület döntésére irányuló indítványt,
8. a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

11.1. Az ÁSZF határozatlan időre szól, melynek szövege a honlap kezdőoldaláról közvetlenül elérhető, letölthető.
11.2. Szolgáltató a személyes adatok kezelését az Adatvédelmi-Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint végzi.

11.3. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, illetve az adott kérdést szabályozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

 

Szeged 2024.09

 

Varga Tibor egyéni vállalkozó